Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

SATICI:

Ünvanı: **KİRAZ DİL EĞİTİM VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**

Adresi: **Aşağı Öveçler Mah. 1322. Cadde 35/A 06460 Çankaya-ANKARA**

Telefonu: **0312 473 08 04**

ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı: SİTE üzerinden mal veya hizmet satın alan kişi veya firmadır.

Adresi : ALICI’nın siparişinde belirtmiş olduğu adres dikkate alınacaktır.

Telefon: ALICI’nın siparişinde belirtmiş olduğu telefon numarası dikkate alınacaktır.

Email: ALICI’nın siparişinde belirtmiş olduğu e-mail adresi dikkate alınacaktır.

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın **www.turengkitap.com** internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

3.1- Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri KDV dahil toplam Türk Lirası olarak dikkate alınacaktır.

3.2- Ödeme Şekli : Sipariş ödeme sayfasında tercih edilen ödeme yöntemi dikkate alınacaktır.

3.3- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İade Prosedürü:

Kredi Kartına İade Prosedürü

ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

Kapıdan Ödeme ile Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

3.4- Teslimat Şekli ve Adresi :

Teslimat Adresi : Siparişte belirtilen alıcı adresidir.

Teslim Edilecek Kişi: Siparişte belirtilen alıcı kişidir.

Fatura Adresi : Siparişte belirtilen fatura adresidir.

Paketleme, kargo ve teslim masrafları, toplam sipariş tutarı SATICI tarafından belirtilen Ücretsiz Kargo sınırının altında kalıyor ise ALICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo ücreti [order_shipping_cost] olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir; ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, ALICI’nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 4- CAYMA HAKKI

Kopyalanabilir ürünlerin iadesi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca mümkün değildir. Basılı kitaplar da bu kapsama girmektedir. Ancak Kiraz Dil Eğitim ve Limited Şirketi kendi inisiyatifiyle 7 (yedi) günlük iade imkanı sunmaktadır. (Kiraz Dil Eğitim ve Yayıncılık Ticaret Limited Şirketinin dilediği durumlarda bu inisiyatifi kullandırmama hakkı saklıdır.) ALICI, siparişin verildiği tarihten itibaren 7 gün içinde SATICI’ya bilgi vermek koşuluyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, sitenin İletişim sayfasında yazılı olan kanallardan yapılmalıdır. Ürünün ilk gönderiminde ALICI tarafından kargo ücreti ödenmiş ise, ürün bedelinden farklı bir hizmet olması bakımından bu ücret, toplam iade tutarından mahsup edilir. İade kargoların ücretleri ALICI tarafından karşılanacaktır. Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

Ürünün mutat kullanımından farklı olarak, yeniden satılabilme özelliğinin yitirmiş olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketicinin herhangi bir dijital içerik satın alması halinde dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler, satın alma aşamasında otomatik olarak açılan ve onay verilmesi zorunlu olan bildirim metninde yer almaktadır.

Bu site üzerinden satış sunulan E-kitaplar dijital içerik kapsamına girdiğinden, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca iadeleri ve değişimleri söz konusu değildir. E-kitaplar satın alındıktan sonra para ilavesi yaparak basılı kitap ile değiştirilemezler. İndirilen kitaplarda, satın alan kişi ile ilişkilendirilebilecek görünür/görünmez damgalar mevcuttur. Kitapların üçüncü kişilerle paylaşımı, Fikir ve Sanat Eserleri Kanununca suç kapsamına girmektedir ve tespit edilmesi durumunda 2 – 5 yıl arasında değişen hapis cezaları söz konusudur.

MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER

5.1- ALICI, sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir.

5.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

5.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.

MADDE 6- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI : **KİRAZ DİL EĞİTİM VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ**

ALICI : SİTE üzerinden mal veya hizmet satın alan kişi veya firmadır.

Tarih : SİTE üzerinden mal veya hizmetin satın alındığı tarihtir.